对话董明珠：只有经历黑暗的时刻，才能区分伟大和平庸
图为三位企业家参观格力展厅
话题一：在这次疫情危机中，您的企业受到了怎样的冲击？您的企业如何迅速复工达产？有什么好的方法和经验与大家分享？
董明珠：
首先是要勇敢面对，主动出击。面对困难，哭是没有用的，更重要的是解决困难。第二，掌握核心技术非常重要。我们的研发团队不眠不休两个月，在原有可过滤PM2.5的杀病毒空气净化器的技术基础上，创造出了专门针对新冠病毒的空气净化器。第三，当你今天舍得去帮助别人的时候，有一天别人也一定会报答你，这就是“吃亏精神”。当我们接到企业和政府的请求时，毫不犹豫答应帮忙制造体温枪、护目镜设备，研制口罩机，还给火神山、雷神山医院装上最好的空调，向他们支援焊工。对于疫情期间的必需品，救急如救火，往往没时间思考是否有困难、是否盈利，纯粹是有能力就出力。
薄连明：
此次抗疫过程中，我们在节前就采购了大量防疫物资，节后又将“防疫”升级为重点工作，这使光峰成为深圳复工的首批企业。由于湖北籍工人无法到岗，大量订单需求无法消化，于是办公室文员经过训练上岗当工人，员工的主人翁精神在疫情的关键时刻得到了充分发扬。
面对上游企业无法复工导致的原材料紧缺，我们“千方百计”把该工厂年前的库存运到广东生产，我认为，行动力是面对危机的唯一选择。另外，还要跟上下游的企业共克时艰，这时候跟大家共进退，我相信疫情过后，大家的结合会更加紧密，这也是企业应该体现出来的担当。
刘自鸿：
这个世界本身就充满了不确定性，对于企业、个人来说，很重要的一点就是怎么在不确定的世界中用我们确定性的原则、方法、思想、执行力来消除这种不确定性。对柔宇来说，一方面我们苦练内功，梳理以前不完善的管理流程，收获很大。
另一方面，我们也在思考可以创造哪些新价值，于是针对疫情期间远程办公、远程教育的刚需，我们用柔性电子技术创造了智能手写本——柔记，将书写内容通过精确传感技术传到平板电脑，模拟黑板，提升教学效果。在新的情况下，我们要不断地去思考怎么通过技术、产品、服务给我们的客户、社会创造一些新的价值，当每个人都去创造价值的时候，就会用确定性的方式应对很多不确定性的局面。
徐少春：
对于金蝶来说，面对疫情，我们首先要做的是奉献爱心、坚定信心；疫情过程中我们向武汉捐赠了1000万，致敬武汉英雄，也坚定全员信心；第二个是关爱员工，保障客户；我们连发了13份通知，向客户承诺“永远在线，永不宕机”；第三个是移动办公，在线服务；我们的云转型经受检阅，目前云业务已经占比60%，且仍有个位数增长。
这是一场没有硝烟的战争，我们每个人都是战士。只有经历了黑暗的时刻，我们才能区分伟大和平庸。
话题二：经历此次疫情危机，您最大的感受是什么？您对商业的本质、企业管理和人生使命有什么新的思考？
薄连明：
这个时候，企业家精神的核心应该是责任，对员工、投资人、社会，及利益相关者的责任。
这一次疫情给大家上了一堂生动的关于不确定性的实践课。在不确定性中，要以不变应万变，不变的是企业的核心价值观和基本的哲学，包含三点：第一，价值主义，要满足用户没有满足的需求，尤其是那些0到1的需求。第二，技术主义，科技型企业通过技术创新带动商业模式创新，这是我们的基本路径。第三，长期主义，一是指你选择的赛道足够长，二是赛道足够宽，可以容纳很多场景，剩下要做的就是坚持下去。
刘自鸿：
我一直比较相信一句话，“做最坏的打算来生存，信最好的未来去发展”， 这是企业在面对问题时的两个边界。
在最差的情况下，思考力、执行力对企业来说非常重要，但是疫情当前，还有一个很重要的力是“免疫力”，只有在平时储备基础能量，才不会在最坏的情况下产生致命的问题。另外一个边界，是要力所能及地去积极、乐观地面对问题。马云曾经说过“明天也许更糟糕，但是后天一定更美好”。企业在保证员工安全基础上，持续做好技术创新、产品研发、客户服务，提前做好供应链储备，还要保持自己的定力和节奏。
董明珠：
企业不该总是念着自己的可怜祈求生存，应该用一种雄心去面对，困境中唯一的办法就是想办法，还有就是竭尽所能。
我们要用正面思维去看待事物，在不确定的世界里看到好的一面。这一次疫情，让我们看到未经历过磨难的80、90后所得到的成长和历练，看到了中国人民的团结、良好的执行力和大局意识，同时也看到了政府部门对待问题的快速响应。困难一定是短期的，随着疫情的变化，可能我们看到的是更多的市场。
徐少春：
危机对具有企业家精神的企业家来讲就是大机遇。经过这一次危机，我最大的感受就是“天下大同，世界一家，中国真好”。现在来看我们中国政府是最负责任的，我们在中华民族走向伟大复兴的征程上。
我也可以感受到，许许多多的企业、员工，特别是年轻人内心当中那样一份光明。人人心中都有无尽的宝藏、阳光、温暖和爱，这一次大考把我们内心中的力量激发了出来，商业正在回归本质，企业管理就是激发每个员工心中的大我，大我精神激发出来了，没有解决不了的问题。
话题三：中央提出“新基建”，给中国制造业指明了新方向。您的企业如何引领和把握？
刘自鸿：
“新基建”对科技公司来说，是科技创新、科学技术，因为技术是支撑众多行业发展的基础。柔性技术是非常新的产业，我们经历了从0到1，1到N，N到N+的过程。现在我们的重点就是把新的技术应用到各行各业当中，帮助更多的行业创造新的发展机会，创造更好的用户体验，带来更多价值。希望通过用柔性技术的创新，让大家更好地感知世界，这也是我们公司的使命。不管外界的不确定性怎么样，不变的东西，就是我们的初心，我们的使命。科技创新是“新基建”中非常重要的部分，这也是柔宇会一直坚持去做的事情。
薄连明：
“新基建”这个概念像是为我们科技创新企业量身订做的词汇一样。“新基建”在今天被重提，恰恰是和国家近几年所提倡的经济增长动能的转变靠科技创新拉动，一脉相承，这一次疫情给这个拉动注入了一个特别大的动力，这对科技创新企业来讲，无疑是疫情之后迎来的春天。
对于激光显示很重要的是内容载体的传输，在4G时代甚至更早以前，不一定能很好地实现，5G技术将给我们带来很大机遇，物联网、人工智能的技术，都在我们产品当中会有大量的体现。这本是我们作为科技创新企业追求的其中之意，现在国家大力支持，一定会给我们科技企业带来非常大的机会。我们要为这样的机会做好准备，做出我们的贡献。
董明珠：
中国制造业的使命和责任是真正让中国制造走向世界，不让别人认为中国制造是低质低价的代名词，唯一的解决方案就是要自力更生、自主创新，坚定不移地培养自主人才。
面对“新基建”，我们企业家的责任就是搭建平台，培养年轻人，让中国有自己的研发团队，有自主的技术。格力电器不会放弃空调的主业，以及消费板块和工业装备板块，疫情过后格力将新增医疗板块，我对此有信心，我的信心来自于这些优秀的年轻人，有了他们没有什么做不成，只是时间问题。所以 “新基建”，我把它理解为是一个新的平台、新的起点，要用科技创新、自主创新来支撑，这是整个社会的科技发展需要。
徐少春：
对金蝶来讲，“新基建”是打造一个新的基础，用原生的数字化技术构建一些新的数字基础设施，打开一个新的空间，让传统产业更加数字化、智能化、平台化，从而对传统产业的数字化转型产生新的动能，带动中国各行各业产业的新变革。
作者：徐少春
