ERP都没用好搞数字化是在扯淡！
摘录说明
本文部分内容摘录于陈果George。波士顿咨询公司（BCG）Platinion董事总经理。
曾经在一家金属加工企业实施ERP时，在销售业务流程中有个销售定价的业务场景。金属加工行业的产品销售价格等于金属材料价格加上加工费——加工费根据具体加工的工艺、耗材和设备情况收取，而金属材料价格则随行就市；打个通俗的比方，就是买个金戒指的价格等于黄金价格加上戒指加工费。
该企业每天公布金属材料的“挂牌价”，在订单处理中带入材料价格，再加上加工费。我们实施了一套先进的加工费计算系统，而材料价格则需根据金属大宗商品在全国和全球的几个主要现货和期货交易市场的价格来确定。这家企业过去是手工操作获取某种金属（例如铜）的交易信息，并且按照一定的加权比例来确定自己的定价。我们开发了一个程序，从那些交易市场的网站上去自动爬取交易数据，然后导入到我们的ERP系统里计算材料挂牌价。
都已经过了十多年了，今天才知道，原来这就是现在时髦的“流程自动机器人（RPA）”，RPA并不是啥新东西。
机器人流程自动化（Robotic process automation，简称RPA）是以软件机器人及人工智能（AI）为基础的业务过程自动化科技。
流程机器人（RPA）软件的目标是使符合某些适用性标准的基于桌面的业务流程和工作流程实现自动化，一般来说这些操作在很大程度上是重复的，数量比较多的，并且可以通过严格的规则和结果来定义。成功部署企业RPA带来以下好处：
·更高的运营效率：节省时间并释放员工的能力；
·增强准确性，可审计性，监视，跟踪和控制业务流程执行；
·可扩展且灵活的增强型“虚拟”员工队伍，能够快速响应业务需求；
·协作和创新的文化，使我们的业务和IT人员可以一起工作。
当企业的业务流程需要和外部系统对接，外部系统如果有提供数据或者功能接口，可以通过接口对接，如果没有接口，就通过这种直接抓屏或者无人屏幕操作的方式，实现对接，这就是RPA的应用原理。
RPA应用在现在是圈里常讲的数字化故事。
今天很多企业搞数字化转型，在按照所谓“应用场景”（use case）来开展数字化创新的规划，如果不是从ERP建设的视角去做这种数字化产品，甚至企业连ERP系统本身都不健全，这种数字化创新就是无源之水、无根之木。
不幸的是，现在很多企业连核心信息系统都没做好，就在各种奢谈数字化创新、应用场景。同时ERP等传统信息化手段用不好，是因为系统不人性化、太僵化、太死板，而“数字化”更灵活，让用户先用起来再说——这不就是“投机取巧”这个词儿最准确的解释吗？
谈到ERP系统，大家都很了解，企业资源计划系统，百度百科给到的定义是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
概念性的定义我们不去过多解释，从大家的普遍认知来看，都会认为ERP是一个企业必不可少的系统，能帮助企业改善业务流程，提高企业的核心竞争力。
而RPA即机器人流程自动化，在大多数人看来RPA只是一个脚本机器人，帮助业务人员完成一些工作流程。
其实大家的看法乍一看是没错，但是不全面，RPA的一般价值在于帮助业务人员完成枯燥简单重复性的基础性工作，但他更多的价值在于提供给企业一种创新性的解决方案，一种未来人机结合的工作方式，让企业在发展或转型过程中能有一种更敏捷的方式来解决一些棘手的问题。
说到这里，大家会想那RPA可不可以直接替代我们企业的ERP系统，毕竟ERP系统的成本高，建设的周期又很长，即使上线后使用的效果不好，往往也会因为替换成本太高而不得不将就。
但其实ERP和RPA是相辅相成的关系，并不是所谓的相互替代的关系。ERP的上线，能帮助我们企业标准化流程，降低企业内部管理成本、沟通成本等，让企业的管理更加高效，降低管理风险。但是ERP解决不了的问题是一个新系统的上线，一定会带来多余的流程以及额外的问题。
在这个问题上，RPA又能很好地帮助企业去解决ERP系统所带来的这些问题。因为不管系统如何变化，企业流程如何更改，最终操作系统的都是业务人员，那不可避免地会存在业务人员给系统“打工”的问题，而RPA的出现恰恰是解决这类问题的最佳方式。
RPA解决的问题恰恰是ERP系统解决不了的问题，就是员工给系统“打工”的问题，RPA可以模拟员工在系统中的操作，比如数据录入数据处理等问题，在很大程度上能够减轻员工日常工作中枯燥乏味的重复性劳动。
再从另一个角度来看，ERP帮助企业标准化了原有的流程，而RPA恰恰是在流程标准化了以后，又更近一步，让流程自动化，ERP和RPA的结合很好地帮助了企业将业务流程变得高效化。
总的来说，RPA的应用，帮助企业的ERP系统更加完善，让系统更加高效的利用起来，而ERP的应用往往又给RPA的应用奠定了很好的基础，两者更多的是相辅相成的作用，目的都是为了帮助企业降低管理成本、业务成本，让企业的发展有坚实的信息化技术作为支撑。
本文部分内容摘录于陈果George。波士顿咨询公司（BCG）Platinion董事总经理。
曾经在一家金属加工企业实施ERP时，在销售业务流程中有个销售定价的业务场景。金属加工行业的产品销售价格等于金属材料价格加上加工费——加工费根据具体加工的工艺、耗材和设备情况收取，而金属材料价格则随行就市；打个通俗的比方，就是买个金戒指的价格等于黄金价格加上戒指加工费。
该企业每天公布金属材料的“挂牌价”，在订单处理中带入材料价格，再加上加工费。我们实施了一套先进的加工费计算系统，而材料价格则需根据金属大宗商品在全国和全球的几个主要现货和期货交易市场的价格来确定。这家企业过去是手工操作获取某种金属（例如铜）的交易信息，并且按照一定的加权比例来确定自己的定价。我们开发了一个程序，从那些交易市场的网站上去自动爬取交易数据，然后导入到我们的ERP系统里计算材料挂牌价。
都已经过了十多年了，今天才知道，原来这就是现在时髦的“流程自动机器人（RPA）”，RPA并不是啥新东西。
机器人流程自动化（Robotic process automation，简称RPA）是以软件机器人及人工智能（AI）为基础的业务过程自动化科技。
流程机器人（RPA）软件的目标是使符合某些适用性标准的基于桌面的业务流程和工作流程实现自动化，一般来说这些操作在很大程度上是重复的，数量比较多的，并且可以通过严格的规则和结果来定义。成功部署企业RPA带来以下好处：
·更高的运营效率：节省时间并释放员工的能力；
·增强准确性，可审计性，监视，跟踪和控制业务流程执行；
·可扩展且灵活的增强型“虚拟”员工队伍，能够快速响应业务需求；
·协作和创新的文化，使我们的业务和IT人员可以一起工作。
当企业的业务流程需要和外部系统对接，外部系统如果有提供数据或者功能接口，可以通过接口对接，如果没有接口，就通过这种直接抓屏或者无人屏幕操作的方式，实现对接，这就是RPA的应用原理。
RPA应用在现在是圈里常讲的数字化故事。
今天很多企业搞数字化转型，在按照所谓“应用场景”（use case）来开展数字化创新的规划，如果不是从ERP建设的视角去做这种数字化产品，甚至企业连ERP系统本身都不健全，这种数字化创新就是无源之水、无根之木。
不幸的是，现在很多企业连核心信息系统都没做好，就在各种奢谈数字化创新、应用场景。同时ERP等传统信息化手段用不好，是因为系统不人性化、太僵化、太死板，而“数字化”更灵活，让用户先用起来再说——这不就是“投机取巧”这个词儿最准确的解释吗？
谈到ERP系统，大家都很了解，企业资源计划系统，百度百科给到的定义是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
概念性的定义我们不去过多解释，从大家的普遍认知来看，都会认为ERP是一个企业必不可少的系统，能帮助企业改善业务流程，提高企业的核心竞争力。
而RPA即机器人流程自动化，在大多数人看来RPA只是一个脚本机器人，帮助业务人员完成一些工作流程。
其实大家的看法乍一看是没错，但是不全面，RPA的一般价值在于帮助业务人员完成枯燥简单重复性的基础性工作，但他更多的价值在于提供给企业一种创新性的解决方案，一种未来人机结合的工作方式，让企业在发展或转型过程中能有一种更敏捷的方式来解决一些棘手的问题。
说到这里，大家会想那RPA可不可以直接替代我们企业的ERP系统，毕竟ERP系统的成本高，建设的周期又很长，即使上线后使用的效果不好，往往也会因为替换成本太高而不得不将就。
但其实ERP和RPA是相辅相成的关系，并不是所谓的相互替代的关系。ERP的上线，能帮助我们企业标准化流程，降低企业内部管理成本、沟通成本等，让企业的管理更加高效，降低管理风险。但是ERP解决不了的问题是一个新系统的上线，一定会带来多余的流程以及额外的问题。
在这个问题上，RPA又能很好地帮助企业去解决ERP系统所带来的这些问题。因为不管系统如何变化，企业流程如何更改，最终操作系统的都是业务人员，那不可避免地会存在业务人员给系统“打工”的问题，而RPA的出现恰恰是解决这类问题的最佳方式。
RPA解决的问题恰恰是ERP系统解决不了的问题，就是员工给系统“打工”的问题，RPA可以模拟员工在系统中的操作，比如数据录入数据处理等问题，在很大程度上能够减轻员工日常工作中枯燥乏味的重复性劳动。
再从另一个角度来看，ERP帮助企业标准化了原有的流程，而RPA恰恰是在流程标准化了以后，又更近一步，让流程自动化，ERP和RPA的结合很好地帮助了企业将业务流程变得高效化。
总的来说，RPA的应用，帮助企业的ERP系统更加完善，让系统更加高效的利用起来，而ERP的应用往往又给RPA的应用奠定了很好的基础，两者更多的是相辅相成的作用，目的都是为了帮助企业降低管理成本、业务成本，让企业的发展有坚实的信息化技术作为支撑。
企业的数字化不是说ERP没用，而是你过去没把ERP用对，今天搞数字化转型，你需要思考如何用新的架构、新的方法来重新做ERP，而不是不要ERP。
